Over ons.

We geloven dat de meeste conflicten oplosbaar zijn. Als jullie bereid zijn oplossingen te zoeken, ondersteunen wij jullie graag.

Niet met kant-en-klare stappenplannen of therapietaal. Maar met aandacht voor wat er werkelijk speelt. We kiezen geen kant. We zorgen dat iedereen gehoord wordt.

We geloven dat mensen zelf het beste weten wat een goede oplossing is voor hun situatie. Niet wij. Onze taak is niet om te vertellen wat je moet doen, maar om het gesprek mogelijk te maken. We brengen rust, stellen de juiste vragen en zorgen dat beide kanten aan het woord komen.

Een conflict gaat bijna nooit alleen over waar het op het eerste gezicht over gaat. Achter een ruzie over een schutting zit vaak iets anders. Wie dat niet ziet, lost het verkeerde probleem op.

En we weten dat je er in de meeste gevallen samen uit kunt komen. Mits je de ruimte hebt om echt te praten. Die ruimte creëren wij.

Waarom ik dit werk doe

Zowel in mijn werk als privé zag ik dat een goed gesprek zo veel meer brengt dan ruzie. Een goed gesprek bouwt iets nieuws op, zelfs waar iets kapot leek te zijn. Dat is waarom ik dit doe.

Mediation was niet mijn eerste carrière. Ik werkte in het onderwijs en in het nationale en internationale bedrijfsleven en consultancy, in Nederland en in het buitenland. Ik werkte met mensen van over de hele wereld en zag hoe iedereen anders kijkt naar hetzelfde probleem. Cultuur zit ook in onszelf.

Ik ben ook zelf gescheiden, destijds met behulp van een mediator. Die ervaring heeft mijn manier van werken gevormd en ik weet hoe het is om aan de andere kant van de tafel te zitten.

Ik kijk niet alleen naar wat er gezegd wordt, maar ook naar hoe iemand denkt en voelt — of dat nou heel anders is dan gemiddeld of niet. Iedereen verdient een gesprek dat bij hen past.

Thuis woon ik met drie honden, allemaal herplaatsers. Een goed voorbeeld om te leren dat rust en ruimte vaak meer doen dan woorden.

Mijn doel?

Verbinden, door samen tot een oplossing te komen. Geen winnaar of verliezer, maar een oplossing die voor jullie beiden werkt en vooruithelpt.

Wat ik professioneel meeneem:  MfN-registermediator, specialisaties familie en arbeid, met jarenlange ervaring in mediation, bemiddeling, gespreksbegeleiding, conflictadvies en training.

Petra Broere

Petra Broere

MfN-registermediator

Een terugbelverzoek achterlaten?

Laat je gegevens achter en wij nemen binnen 24 uur contact met je op. 

Verouska de Koning

Verouska de Koning

MfN-registermediator

Waarom ik dit werk doe

Als ik terugkijk op mijn leven, zie ik eigenlijk één duidelijke rode draad: mensen.

Tijdens mijn middelbare school en vervolgopleiding werkte ik in de horeca. Een periode waar ik nog steeds met veel plezier op terugkijk. Ik heb er ontzettend veel geleerd. Geen dag was hetzelfde. Ik ontmoette iedere dag nieuwe mensen, hielp bij bruiloften, feesten, evenementen en andere bijzondere momenten en ontdekte al snel hoe belangrijk goede communicatie eigenlijk is. Je leert er luisteren, aanvoelen, schakelen en omgaan met allerlei verschillende persoonlijkheden. Zonder dat ik het toen wist, heb ik daar misschien wel de basis gelegd voor het werk dat ik nu doe.

Tijdens mijn opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening maakte ik voor het eerst kennis met mediation via een minor. Vanaf dat moment wist ik eigenlijk meteen: dit is het voor mij!. Toch ben ik niet zelf op het idee gekomen om mediator te worden. Mensen uit mijn omgeving zeiden regelmatig: "Is mediation niet echt iets voor jou?" Blijkbaar zagen zij al iets wat ik zelf toen nog niet helemaal had uitgesproken.

Na mijn opleiding heb ik mij verder ontwikkeld door verschillende opleidingen tot mediator te volgen. Daarnaast ben ik aan de slag gegaan binnen het sociaal domein. Ook daar ontdekte ik al snel dat ik de meeste energie haal uit gesprekken met mensen. Niet alleen door een luisterend oor te bieden, maar juist ook door samen te onderzoeken wat er nu eigenlijk speelt. Daarbij stel ik soms een directe of kritische vraag. Niet om iemand uit te dagen, maar omdat ik merk dat mensen juist daardoor vaak zelf weer verder kunnen. Soms zit de oplossing namelijk al in iemand zelf, maar is er iemand nodig die nét de juiste vraag stelt.

Ook privé speelt verbinding een grote rol. Ik breng mijn vrije tijd het liefst door met mijn man, onze dochter en natuurlijk onze twee katten. Daarnaast zie ik graag familie en vrienden. Met mijn half-Nederlandse en Surinaamse achtergrond en de Nederlandse en Indische roots van mijn man is ons gezin, maar ook onze familie en vriendengroep, eigenlijk van nature al een mooie mix van verschillende culturen. Misschien maakt dat ook wel dat ik al van jongs af aan heb geleerd dat mensen verschillend zijn, opgroeien met andere normen en waarden en situaties op hun eigen manier beleven. Juist dat vind ik interessant.

Als mediator ben ik rustig, betrokken en eerlijk. Ik luister aandachtig, maar durf ook door te vragen wanneer dat nodig is. Soms zit groei juist in die ene vraag waar je zelf nog niet aan had gedacht.

Zelf ben ik ook nooit uitgeleerd. Elk gesprek leert mij weer iets nieuws. Over mensen, over communicatie en ook over mezelf. Misschien is dat wel precies waarom ik dit werk zo mooi vind.

Want uiteindelijk kiest niemand bewust voor ruzie. Maar we kunnen allemaal leren hoe we er beter mee omgaan.

EHBR: Eerste Hulp Bij Ruzie

Bel of mail ons. We nemen de tijd. Laat je gegevens achter en wij nemen binnen 24 uur contact met je op. Wij komen graag bij jullie thuis langs. Als dat niet mogelijk of gewenst is, regelen we een passende vergaderruimte bij jullie in de buurt.

Wil je meer weten over de kosten? Bekijk deze pagina en vraag een offerte op maat aan.

Veelgestelde vragen

Wat kost een traject bij jullie?

Dat is per situatie verschillend. Wij werken niet met een standaardpakket, omdat elke situatie anders is. We bieden een uurtarief of een maatwerkaanbod dat bij jullie past met een vast bedrag. In een persoonlijk gesprek bespreken we jouw situatie en kies je zelf wat je prettig vindt.

Ook zijn wij ingeschreven bij de Raad voor Rechtsbijstand. Onder voorwaarden worden de kosten voor mediation dan grotendeels vergoed, en betaal je alleen een inkomensafhankelijke eigen bijdrage. We bespreken dit bij aanvang van het traject, en de mediator vraagt deze vergoeding voor je aan.

Je kunt een kosten aanvraagformulier invullen. Dan proberen we je direct een inschatting van de kosten te geven. Klik dan hier.

Is alles wat ik vertel tijdens de gesprekken vertrouwelijk?

Ja. Alles wat je tijdens de gesprekken bespreekt, blijft vertrouwelijk. Dit geldt voor jou, voor de andere persoon en voor de mediator.

Niemand mag zonder jouw toestemming iets doorvertellen aan anderen, ook niet aan een rechter.

Voordat het traject start, tekenen alle aanwezigen aan tafel een overeenkomst. Hierin staat deze geheimhouding zwart op wit. We spreken ook af geen geluidsopnames te maken.

Deze afspraken geven je de ruimte om open te praten, ook over lastige onderwerpen, zonder dat je bang hoeft te zijn dat dit later tegen je gebruikt wordt.

Wat is het verschil tussen een gezamenlijk gesprek en een gang naar de rechter?

Bij een gezamenlijk gesprek onder onze begeleiding heb jij zelf de regie. Samen met de anderen jullie naar een oplossing, met hulp van een onafhankelijke mediator, en jullie bepalen zelf wat er in de afspraken komt te staan. Bij een rechter ligt die regie niet bij jou. Een rechter luistert naar beide kanten en neemt daarna zelf een beslissing. Die beslissing kan anders uitpakken dan jullie allebei hadden gehoopt.

Ook qua kosten scheelt het flink. Bij dit traject schakelen jullie samen één mediator in. Bij een procedure bij de rechter heeft ieder vaak een eigen advocaat nodig, wat de kosten snel laat oplopen.

Omdat jullie zelf de oplossing bedenken en samen in gesprek blijven, houden jullie vaker een werkbare relatie over. Dat is bijvoorbeeld fijn als je samenwerkt, kinderen hebt of buren van elkaar blijft.

Moeten beide partijen open staan voor mediation?

Ja, dit traject werkt alleen als iedereen vrijwillig meedoet. Je kunt niemand verplichten om mee te doen aan de gesprekken. Dat is meteen ook de kracht ervan: omdat je er allebei zelf voor kiest, is de kans veel groter dat jullie er samen uitkomen.

Twijfelt de ander nog? Dan helpt het vaak als wij kort en vrijblijvend uitleggen wat het inhoudt, zonder verplichtingen. Veel mensen die eerst aarzelden, zien na zo'n gesprek alsnog de meerwaarde ervan in.

Wat gebeurt er als we er tijdens de gesprekken niet uitkomen?

Dat kan gebeuren en dat is geen falen. Soms lukt het niet om samen tot een oplossing te komen. In dat geval stoppen we het traject en bespreken we samen wat een goede vervolgstap is.

Vaak is het ook mogelijk om alleen op de onderdelen waar jullie het wél over eens zijn, afspraken vast te leggen. Voor de rest kun je dan alsnog naar een rechter, of op een later moment opnieuw met elkaar in gesprek.

Waarom gebruiken jullie geen juridische vaktaal in jullie documenten?

Omdat je tijdens een scheiding of ruzie al genoeg aan je hoofd hebt. Dan wil je geen tijd kwijt zijn aan het uitzoeken wat een bepaald woord precies betekent. Daarom schrijven wij al onze documenten, zoals het convenant, in duidelijke taal: zinnen en woorden die voor iedereen goed te begrijpen zijn.

Zo weet je precies waar je "ja" tegen zegt op het moment dat je een handtekening zet, zonder dat je eerst een jurist nodig hebt om je eigen document te snappen.

Kunnen jullie financieel advies geven als één van de partners hier minder verstand van heeft?

Nee, wij geven zelf geen financieel advies. Wel zorgen we ervoor dat je goed begrijpt waar de gesprekken over gaan, ook als het over geld gaat. Zo kun je een besluit nemen op basis van wat je zelf snapt, in plaats van op basis van wat de ander je vertelt.

Is er meer kennis nodig om een goede beslissing te kunnen nemen? Dan pauzeren we de gesprekken en verwijzen we je door naar een financieel adviseur. Waar nodig nodigen we die adviseur ook aan tafel uit. Zo teken je alleen iets, ook op financieel gebied, als je er echt achter staat.

Ruzie?

Zet vandaag de eerste stap naar een oplossing. Een vrijblijvend kennismakingsgesprek geeft vaak direct meer rust een duidelijkheid.

RUZIE.nl

Wij helpen bij scheidingen, conflicten en samenwerkingsproblemen met mediation, ruzietrainingen, peermediation, gespreksbegeleiding en conflictanalyse. Samen werken we aan respectvolle communicatie en duurzame oplossingen.

Start het gesprek, stop de ruzie. 

Snel naar

  • 5
    Home
  • 5
    Tarieven
  • 5
    Over Ons
  • 5
    Contact
  • 5
    Gratis Kennismaken

Soorten mediation

  • Scheiden zonder ruzie
  • Ruzie met je familie
  • Ruzie met je buren
  • Ruzie op school
  • Ruzietraining
  • Ruzie op het werk – voor werknemers
  • Ruzie op het werk – voor werkgevers

Contact

  • 085 505 5759
  • welkom@ruzie.nl
  • Heel Nederland
  • Ma t/m vrij 09:00 - 17:00
  • Liever Whatsappen?

MfN Registermediator

Deskundig en betrouwbaar

Persoonlijke begeleiding

Aandacht voor jouw situatie

Door heel Nederland

Online én op locatie

Flexibel en laagdrempelig

Praktisch en resultaatgericht

Call Now Button